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无陪护病房服务/ SERVICE

无陪护病房服务

  “无陪护不代表没人陪护,而是更加专业的陪护,解决病患以及家属的后顾之忧。环境和秩序发生了变化,改善了患者就医体验,得到患者、家属、医护人员的称赞。

  以往相关病区陪护人员嘈杂,探视时间长,使病人无法好好休养。实行无陪护,病人可以在护工的指导下进行晨晚间生活。护理后严格按照作息时间休息,利于病人的休养和康复,切实做到了让患者受益。无陪护还减少了病人与家属交叉感染的可能性。

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  医院“无陪护”服务是利用社会资源,由三方公司承担护理工作。每位护理员都是经过专业培训上岗,除此之外,定期公司还会请医生、护士对护理员进行针对性培训和指导。

“无陪护”服务给医患带来的益处有四点:

首先,“补位机制”彻底解决了保姆请假等问题。“以前,护工或者保姆请假,需要全家人上阵”。有了“无陪护”,护理人员24小时照顾病患,比家属护理既省钱,又省力。

其次,护理员更加训练有素。之前的护工只能做简单的生活护理,现在的护理员掌握更加专业的知识,可以及时发现患者的病情变化。

三,医院环境得到改善,护理人员有病区和三方公司统一管理,使病区的卫生情况和秩序明显好转,利于病人的康复。

四,“无陪护病区”为优化就医流程、改善住院环境,为患者提供全面、全程、连续的护理服务,保障质量,提升患者就医满意度提供了帮助。

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  “护理员除了照顾病患的吃喝拉撒睡外,还给病患进行按摩等专业化护理。”护理员是外界所认为的保姆式服务,这些基础的生活护理同样有高技术含量。在病房,护理员们送早饭,并帮助一些行动不便的患者进食,整理床铺、倒开水等,忙完这些后,又要协助护士做工作和协助做康复。

  在“无陪护病区”患者住院期间的生活护理,全部由经过规范化培训的护理员承担,患者与护理员建立了和谐的“病护关系”。无陪病区实行无家属陪护或者陪而不护,让患者在病区有家园般的感觉。

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  护理员与病人以及家属有深厚的感情,护理公司对护理员上岗前进行岗前培训,统一管理。通过培训护理员敬业且掌握丰富经验,懂得更多的护理小技巧,他们其实充当了病患家人的角色。

“无陪护”服务为医院今后的护理发展提供了一个良好的契机,同时希望广大患者及家属能适应这一“新事物”。护理人员的管理,主要以病人感受为主。护理人员能给患者带来情感满足、生活方便,尤其是重危患者,护理员更注意隐私部位的贴身护理,化解患者心理上排斥。

随着社会人口老龄化的到来和独生子女家庭增多、人民生活水平逐步提高、陪护需求不断增加等诸多因素影响,“无陪护病区”使病患家属从既要护理病人,又要顾家忙工作的状态中解脱出来,真正体现了“以病人为中心”的服务理念,不断满足病人及其家属的要求,节约社会成本,减轻患者及家属的负担。加强无陪护病区的管理和建设,积极探索“无陪护病区”的发展模式,努力为患者提供经济、方便、及时生活护理服务。

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